Возврат товара надлежащего качества

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату:

• парфюмерия и косметика
• предметы и средства личной гигиены
• нижнее белье
• чулочно-носочные изделия
• инструменты для маникюра и педикюра

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с истекшим сроком годности, вскрытой поврежденной тарой, а так же неисправный товар. Обращаем ваше внимание, что цвет, оформление, дизайн упаковки, тары может отличаться от представленного на сайте и  не является признаком ненадлежащего качества.

При получении товара ненадлежащего качества, Вы можете обратиться к нам по Telegram и WhatsApp +375292298727, указав номер заказа, обнаруженные недостатки, фотографию, и заменить на аналогичный товар этой же марки или потребовать возврата денежных средств. 

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу belstore.online24@gmail.com.

Если упаковка, тара была повреждена в процессе транспортировки, ответственность за товар, его целостность несет перевозчик: покупатель может самостоятельно обратиться с заявлением в свое почтовое отделение.